दोबारा ठप हुई UPI सेवा, लाखों यूज़र्स को हुआ नुकसान
भारत की सबसे भरोसेमंद और व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली डिजिटल पेमेंट सेवा Unified Payments Interface (UPI) शनिवार को फिर एक बार ठप हो गई। यह इस महीने का दूसरा बड़ा आउटेज है, जिसने देशभर में लाखों यूज़र्स को प्रभावित किया।
थर्ड-पार्टी ऐप्स भी हुए प्रभावित
Google Pay, Paytm और PhonePe जैसे लोकप्रिय थर्ड-पार्टी UPI ऐप्स पर भी ट्रांजैक्शन फेल होने की शिकायतें सामने आईं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स और आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइटों पर यूज़र्स की नाराज़गी साफ झलक रही थी।
Downdetector पर बढ़ीं शिकायतें
Downdetector, जो यूज़र रिपोर्ट्स के आधार पर रीयल-टाइम में सर्विस आउटेज को ट्रैक करता है, के अनुसार यह समस्या सुबह 11:26 बजे शुरू हुई और 11:41 बजे अपने चरम पर थी। इस दौरान 222 से अधिक यूज़र्स ने रिपोर्ट की कि उनका पेमेंट फेल हो रहा है या फंड ट्रांसफर में समस्या आ रही है।
यूज़र्स ने जताई नाराज़गी
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में Twitter) पर एक यूज़र ने लिखा:
“UPI आज फिर डाउन है, सारे पेमेंट फेल हो रहे हैं। अगर पहले से आउटेज प्लान किया गया हो, तो कम से कम सूचना दी जानी चाहिए।“
इस तरह की पोस्ट्स ने एक बार फिर डिजिटल डिपेंडेंसी पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
NPCI ने दी सफाई
इस आउटेज को लेकर नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने भी X पर प्रतिक्रिया दी:
“NPCI को वर्तमान में कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जिससे कुछ UPI ट्रांजैक्शन फेल हो रहे हैं। हम समस्या को सुलझाने के लिए काम कर रहे हैं और जल्द अपडेट देंगे। हुई असुविधा के लिए खेद है।“
NPCI is currently facing intermittent technical issues, leading to partial UPI transaction declines. We are working to resolve the issue, and will keep you updated.
We regret the inconvenience caused.
— NPCI (@NPCI_NPCI) April 12, 2025
बार-बार UPI डाउन होने से विश्वास डगमगाया
UPI जैसी सेवाओं पर आम जनता की निर्भरता काफी अधिक है, खासकर छोटे व्यापारियों, स्टूडेंट्स और सामान्य यूज़र्स के लिए। लेकिन बार-बार सर्वर डाउन होने से लोगों में विश्वास की कमी देखी जा रही है। यह घटनाएं UPI के मजबूत बुनियादी ढांचे पर सवाल खड़े कर रही हैं।
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डिजिटल इंडिया की रीढ़ बन चुके UPI प्लेटफॉर्म से इस तरह की समस्याएं एक बड़ी चिंता का विषय हैं। यदि यह सिलसिला जारी रहता है, तो यूज़र्स और व्यापारियों के बीच इसका प्रभाव गहरा हो सकता है। NPCI और अन्य संबंधित एजेंसियों को चाहिए कि वे तकनीकी समस्याओं को प्राथमिकता से हल करें और भविष्य में ऐसे आउटेज से पहले लोगों को सूचित करें।
