रिलायंस जियो की सेवाएं ठप: देशभर में नेटवर्क और इंटरनेट से जूझ रहे ग्राहक
नई दिल्ली: भारत की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी रिलायंस जियो की सेवाएं आज दोपहर से देशभर में बाधित हो गई हैं। ग्राहकों को मोबाइल नेटवर्क, इंटरनेट कनेक्टिविटी और कॉल ड्रॉप जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
यह समस्या सिर्फ कुछ क्षेत्रों तक सीमित नहीं है, बल्कि देशभर में यूजर्स ने नेटवर्क डाउन की शिकायतें सोशल मीडिया और ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म्स पर दर्ज की हैं। नेटवर्क आउटेज की शुरुआत 16 जून को दोपहर में हुई , और प्रभावित यूज़र्स की संख्या तेज़ी से बढ़ती चली गई।
नई अपडेट: अब सेवा बहाल कर दी गई है।
डाउनडिटेक्टर पर हजारों शिकायतें
नेटवर्क से जुड़ी समस्याएं ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के डेटा के अनुसार, इस समस्या के शुरुआती संकेत दोपहर 1:30 बजे सामने आए, जब लगभग 200 यूज़र्स ने जियो नेटवर्क से जुड़ने में परेशानी की शिकायत की। दोपहर 2 बजे तक करीब 11,000 से अधिक शिकायतें सामने आ चुकी थीं। 2:17 बजे तक, यह संख्या बढ़कर 12,000 से अधिक हो गई।
डाउनडिटेक्टर के अनुसार,
- 56% यूजर्स ने मोबाइल इंटरनेट की समस्या बताई
- 22% यूजर्स को कॉल ड्रॉप या मोबाइल नेटवर्क की परेशानी हुई
- 22% यूजर्स जियो फाइबर (ब्रॉडबैंड) सेवाओं में रुकावट की शिकायत कर रहे हैं
अधिकांश शिकायतें इंटरनेट से जुड़ी दिक्कतों को लेकर हैं। लगभग 56% यूज़र्स को मोबाइल डेटा से जुड़ने में समस्या हो रही थी। वहीं, 29% लोग मोबाइल नेटवर्क सिग्नल न मिलने की समस्या का सामना कर रहे थे, और करीब 15% यूज़र्स को जियो फाइबर में रुकावट का अनुभव हुआ।
किन क्षेत्रों में हो रही समस्या?
रिपोर्ट के मुताबिक, केरल में सबसे अधिक परेशानी देखने को मिल रही है, जहां यूजर्स लगातार इंटरनेट और कॉल की सेवाओं में बाधा महसूस कर रहे हैं।हालांकि, समस्या सिर्फ केरल तक सीमित नहीं है। दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, और अन्य मेट्रो शहरों में भी जियो यूजर्स इसी तरह की दिक्कतों से जूझ रहे हैं।
सोशल मीडिया पर बढ़ी नाराजगी
जियो नेटवर्क की समस्या को लेकर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर यूजर्स लगातार पोस्ट कर रहे हैं। कई यूजर्स ने मजाकिया मीम्स और सवालों के ज़रिए अपनी नाराजगी जाहिर की है।
कंपनी की तरफ से अब तक चुप्पी
अब तक रिलायंस जियो की ओर से इस व्यापक सेवा बाधा पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। ऐसे में ग्राहकों में असमंजस और चिंता बनी हुई है।
निष्कर्ष
देशभर में लाखों ग्राहकों के लिए यह नेटवर्क आउटेज चिंता का विषय बन चुका है। मोबाइल इंटरनेट, कॉल और ब्रॉडबैंड – तीनों प्रमुख सेवाओं में गड़बड़ी का एक साथ आना उपयोगकर्ताओं के लिए परेशानी का कारण बना है। अब सभी की निगाहें जियो की ओर हैं कि कंपनी इस समस्या को कब तक हल करती है और इसकी वास्तविक वजह क्या थी।
